Le Centre Hospitalier de Tourcoing est une communauté humaine de plus de 2 000 personnes, unies par un même attachement aux valeurs fondamentales de l’hôpital public : continuité, égalité et humanisme.
Ces valeurs de service public sont celles d’un établissement ouvert à tous, en permanence, où le patient est placé au cœur de l’organisation des soins, dans le respect de sa volonté, de sa dignité et avec le souci constant de son bien-être.
Elles se traduisent par des engagements forts, portés par l’ensemble des professionnels, pour garantir :
- Une qualité et une sécurité des soins prodigués toujours meilleures : cette exigence permanente se concrétise à travers les démarches qualité engagées dans l’établissement. Elle s’exprime aussi dans l’investissement des équipes dans la recherche en santé, afin que l’innovation soit accessible à tous.
- La valorisation de la place du patient dans son parcours de soins : cela passe par une information claire, le respect des choix de chacun, et une écoute attentive de ses besoins. Cette écoute est également essentielle à l’amélioration continue de la prise en charge.
- L’accompagnement de tous, notamment des plus fragiles : bien soigner, c’est aussi s’intéresser aux dimensions sociales, psychologiques et environnementales de la vie. Cet engagement se concrétise par des services adaptés, capables d’apporter une réponse globale en santé.
- L’adaptation constante de l’établissement à une société en évolution : pour rester attractif et performant, le Centre Hospitalier de Tourcoing investit régulièrement, se modernise, innove, et fait évoluer ses services ainsi que ses modes de prise en charge afin de répondre aux nouveaux besoins de la population.
