Informations pratiques

Mobilités

Métro : ligne 2 (Arrêt – CH Dron)

Bus : lignes C3 (anciennement CITT), 38 (anciennement Z1), RT

Route : sortie 18 depuis l’autoroute A22

Horaires de visite

Les visiteurs peuvent se rendre dans l’établissement de 12h30 à 19h30.
Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Les accompagnants ».

Des conditions particulières peuvent être appliquées par les services , notamment en fonction de l’évolution des épidémies saisonnières (grippe, COVID…)

Pour venir au Centre Hospitalier de Tourcoing

Pour vous repérer au Centre Hospitalier de Tourcoing

Circulation et stationnement

Lors de votre venue au Centre Hospitalier de Tourcoing, il est recommandé de stationner dans le parking A (225 places).

La mise à disposition de parking dans l’enceinte du Centre Hospitalier est une facilité accordée aux usagers et au personnel de l’établissement.

Le stationnement est autorisé sur les emplacements matérialisés.
Nous vous demandons de respecter les emplacements réservés aux pompiers, ambulances et personnes à mobilité réduite.

La responsabilité du Centre Hospitalier ne saurait être recherchée ou engagée du fait de l’usage du parking.

Les dispositions du Code de la Route s’appliquent au sein de l’établissement. Les forces de police sont autorisées à pénétrer sur le site pour faire respecter les dispositions du code de la route et verbaliser les contrevenants en cas de stationnement gênant.

Les piétons sont prioritaires sur l’ensemble des sites et la vitesse est limitée à 20 km/h.

Associations

Les services du Centre hospitalier de Tourcoing entretiennent également des liens étroits avec des acteurs associatifs qui apportent leur aide et leur soutien aux patients et à leurs familles.

Quelques associations conventionnées :

Boutique et cafétéria

La Cafétéria Relais H vous accueille dans le hall du bâtiment n°1 – G. Chatiliez.

Des distributeurs automatiques sont également à votre disposition, ainsi que le service de conciergerie Happytal.

Permanence

Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
Bâtiment n°1 – G. Chatiliez : Les samedi, dimanche & jour férié de 12h30 à 18h30

Cultes

Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier de l’accompagnement par un représentant du culte de votre choix.

Nous vous invitons à en faire part au personnel du service, qui vous mettra en relation avec l’aumônerie du culte concerné.

Un espace multiconfessionnel de silence, de recueillement et de prière est à la disposition des patients et des visiteurs au niveau 0 haut, à proximité du hall d’accueil du bâtiment n°1 – G. Chatiliez.

Conciergerie Happytal

Afin d’améliorer votre confort durant votre séjour, nous mettons à votre disposition des services de conciergerie grâce à notre partenaire Happytal.

Envie de vous divertir, de déguster quelques gourmandises, d’obtenir des vêtements supplémentaires, des accessoires pour votre chambre ou même de profiter de prestations bien-être ?
Retrouvez des milliers de produits et services sélectionnés sur happytal.com, pensés pour rendre votre hospitalisation plus agréable.

Votre entourage peut également vous envoyer ce dont vous avez besoin, même à distance.

Comment commander ?

  • Sur happytal.com
  • Au comptoir Happytal (hall du bâtiment n°1 – G. Chatiliez), du lundi au vendredi 9h00 à 16h30
  • Par téléphone : 03 20 69 44 46

Consignes incendie

Le Centre Hospitalier dispose d’un service de sécurité incendie présent 24h/24.

En cas d’incendie :

  • Restez calme et ne criez pas « au feu ».
  • Prévenez immédiatement un membre du personnel pour qu’il donne l’alerte.
  • Suivez les instructions données par le personnel.
  • Si vous ne pouvez pas vous déplacer, utilisez l’appel malade pour signaler la situation

Interprètes

À votre demande, ou si le personnel le juge nécessaire, des interprètes peuvent être sollicités.

Il peut s’agir de professionnels extérieurs ou de membres qualifiés de l’établissement.

Vidéosurveillance

L’établissement est équipé de dispositifs de vidéosurveillance, clairement signalés par affichage.

Le fonctionnement de ces installations intègre les contraintes liées au respect du secret médical, à la dignité des usagers et au droit à la vie privée.

Consultez le livret d’accueil des usagers du Centre Hospitalier de Tourcoing