Informations pratiques

Quelques associations conventionnées

• Les blouses jaunes (Fondation Claude Pompidou)
• École à l’hôpital et à domicile
• Ludopital
• Les blouses roses
• La vie en plus
• Shenandoah
• Omega Lille
• Stop sida
• Actif santé
• Cedragir
• François Aupetit

La Cafétéria Relais H vous accueille dans le hall de l’Hôpital Chatiliez. Les distributeurs automatiques et le service de conciergerie Happytal restent disponibles.

Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
Hôpital Chatiliez : Les samedi, dimanche & jour férié de 12h30 à 18h30

La mise à disposition de parking dans l’enceinte du Centre Hospitalier est une facilité accordée aux usagers et au personnel de l’établissement.

Le stationnement est autorisé sur les emplacements matérialisés. Nous vous demandons de respecter les emplacements réservées aux pompiers, ambulances et personnes à mobilité réduite.

La responsabilité du Centre Hospitalier ne saurait être recherchée ou engagée du fait de l’usage du parking.

Les dispositions du Code de la Route s’appliquent au sein de l’établissement. Les forces de police sont autorisées à pénétrer sur le site pour faire respecter les dispositions du code de la route et verbaliser les contrevenants en cas de stationnement gênant.
Les piétons sont prioritaires sur l’ensemble des sites. La vitesse est limitée à 20 km/h.

Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier de l’accompagnement par un représentant du culte de votre choix. Nous vous invitons à en faire part au personnel du service, qui vous mettra en relation avec l’aumônerie du culte concerné.

Un espace multiconfessionnel de silence, de recueillement et de prière est à la disposition des patients et des visiteurs au rez-de-chaussée haut, à proximité du hall d’accueil de l’Hôpital Chatiliez.

Happytal est une société spécialisée dans la mise en place de prestations de conciergerie dans les établissements publics de santé, localisée dans le hall d’accueil de l’Hôpital Chatiliez. Elle vous propose des services sur mesure pour adoucir votre quotidien (se détendre, se divertir, se faire plaisir et faire plaisir, se simplifier la vie) et pour faciliter celui des membres de votre famille (notamment pour ceux qui vivent éloignés de Tourcoing).

Happytal coordonne étroitement ses interventions avec les services afin que les demandes s’articulent au mieux avec les soins.

Par ailleurs, si vous souhaitez être hospitalisé(e) en chambre particulière, une carte cadeau vous sera offerte utilisable sur les services de ce prestataire durant votre séjour.

La demande de chambre particulière peut être réalisée en amont de votre hospitalisation, lors des démarches de pré-admission ou au stand Happytal. Elle peut également être faite le jour de votre hospitalisation.

En savoir plus sur Happytal 

Le Centre Hospitalier est doté d’un service de sécurité incendie présent 24h/24.

En cas d’incendie, restez calme, ne criez pas “au feu” et prévenez rapidement un membre du personnel afin qu’il puisse donner l’alerte.

Suivez scrupuleusement les instructions données par le personnel sur place. Si vous ne pouvez vous déplacer, donnez l’alerte en utilisant l’appel malade.

A votre demande, ou si le personnel en exprime le besoin, des interprètes – professionnels de l’établissement parfois – peuvent être sollicités.

L’établissement dispose de matériels de vidéosurveillance, signalés par affichage. Le fonctionnement de ces installations intègre les contraintes liées au respect du secret médical, à la dignité des usagers et au droit à la vie privée.