Secrétaire Médicale H/F

Missions et Activités

Missions générales

• Accueil physique et téléphonique des patients, des médecins, gestion interne et externe des rendez-vous.
• Frappe et mise en forme des documents
• Saisie des données liées à l’activité médicale
• Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
• Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance

Activités principales

• Savoir accueillir et orienter les patients
• Savoir gérer les appels téléphoniques (ne pas faire attendre trop longtemps)
• Maîtriser l’orthographe, l’expression écrite et orale
• Avoir des notions dans le domaine médical concerné (imagerie) et connaître les termes employés
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
• Savoir s’adapter aux personnes rencontrées (médecins, patients, usagers…)
• Définir, adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
• Travailler en équipe
• Savoir utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers